Вход в личный кабинет пятёрочка 5ka.ru по номеру телефона


Одним из преимуществ сети магазинов «Пятерочка» считается наличие личного кабинета для держателей бонусных карт. При помощи сервиса удобно контролировать баланс карты «Выручай-Ка», узнавать о новых выгодных предложениях, скидках и бонусах. Но часто у клиентов возникают проблемы с входом в личный кабинет. Как войти в ЛК и что предпринять, если он не работает — статья ответит на все вопросы пользователя.

Введение

Вход в личный кабинет пятёрочка 5ka.ru по номеру телефона

Оценить выгоды личного кабинета может любой держатель карты «Выручай-Ка». Ее можно получить в одном из магазинов сети и пройти простой процесс регистрации. После этого пользователю будут доступны такие привилегии программы лояльности:

  • Проверка и отслеживание движения начисленных баллов.
  • Просмотр истории покупок.
  • Получение информации о скидках, индивидуальных бонусах и акциях.
  • Оплата товаров с помощью платежных систем или электронного кошелька.
  • Создание электронной карты.
  • Блокировка карты, если она была утеряна.

Функционал сервиса позволяет управлять своим профилем, удалять или добавлять данные, а также оформить или удалить подписку на информирование о новостях сети.

Как войти в ЛК по номеру мобильного?

Для того, чтобы войти в ЛК, предварительно нужно активировать саму карту. Прежде всего, необходимо перейти на официальный сайт www.5ka.ru/card, где во вкладке «Активация карты» вводятся личная информация для авторизации. Это можно сделать с компьютера, ноутбука, планшета или смартфона. Пользователю на указанный номер телефона придет код, который вводится в предназначенное для этого поле. Далее система предложит перейти в созданный ЛК и заполнить анкету:

  • фамилия, имя пользователя;
  • адрес электронной почты;
  • номер карты;
  • дата рождения;
  • пол;
  • возраст.
Вход в личный кабинет пятёрочка 5ka.ru по номеру телефона

В этом же окне требуется подтвердить согласие на обработку личных данных. После этого карта будет активирована, и пользователь в последующем сможет осуществлять вход в личный кабинет при помощи номера телефона.

Пароль для первого входа придет на указанный в регистрации номер. Для защиты личных данных его рекомендуется изменить после первого входа.

Чтобы выполнить вход по номеру телефона, требуется:

  1. Перейти на сайт сети магазинов.
  2. Нажать «Личный кабинет».
  3. Во всплывающем окне выбрать «По номеру телефона».
  4. Ввести номер действующего телефона, который был внесен в регистрационную форму.
  5. Ввести пароль.
  6. Кликнуть на «Войти».

Теперь пользователю доступны все прерогативы держателя карты. Вход по номеру карты осуществляется аналогичным образом: в открывшемся окне требуется выбрать «По номеру карты» и ввести шестнадцатизначный код «Выручай-Ки» и пароль.

Что делать если не работает личный кабинет

Проблемы с входом в ЛК могут быть в двух случаях: сбои в работе сайта или ошибки пользователя при регистрации. Найти и устранить причины несложно.

Карта не активирована

Зачастую не получается выполнить вход, если карта не была активирована. Следует помнить, что ее активация состоится при выполнении следующих условий:

  • после прохождения регистрации на сайте и обязательного заполнения анкеты;
  • после того, как был выполнен первый вход в ЛК.

Активировать карту можно самостоятельно, на сайте, как описано выше, или обратившись за помощью к оператору технической поддержки, позвонив на 8 800 555 55. Пользовательская поддержка осуществляется круглосуточно.

Смена номера телефона

«Выручай-Ка» привязывается к тому номеру телефона, который был указан при регистрации. Если номер изменился, его нужно внести в данные авторизации. Это можно сделать, позвонив в службу поддержки. Операторы обновят информацию, после чего ЛК снова будет доступен пользователю. Это важно сделать своевременно по нескольким причинам:

  • По новому номеру телефона нельзя зайти в личный кабинет, поскольку в данных для авторизации указан другой.
  • В случае потери карты ее восстановить невозможно, поэтому все бонусы будут утеряны.

Кроме того, на указанный номер приходят сообщения о бонусах, акциях и специальных предложениях. При смене номера пользователь не сможет получать нужную информацию.

Не приходит СМС подтверждение

Если не приходит СМС с кодом подтверждения при регистрации, это может быть причиной сбоев в программе. Решение данной проблемы — попробовать повторно отправить заявку на регистрацию немного позже.

Неполадки сервера

В этом случае при входе в ЛК на экране появляется следующая заставка:

Вход в личный кабинет пятёрочка 5ka.ru по номеру телефона

Это значит, что на сайте проводятся регламентные работы. Портал часто обновляется, поэтому такая проблема может периодически появляться. Пользователю следует дождаться, когда сайт будет доступен, и повторить попытку.

Другие проблемы

Если проблема не исчезает, но ни одна из перечисленных выше ошибок не является тому причиной, предлагается сделать следующее:

  • Проверить подключение к интернету.
  • Воспользоваться другим браузером для входа.
  • Почистить кэш ПК или смартфона, а также cookie-файлы. После этого необходимо перезагрузить компьютер.

Кроме перечисленных проблем, пользователь может столкнуться с ситуацией, когда утерян пароль. Без него войти в ЛК невозможно.

Что делать если не помнишь пароль?

Вход в личный кабинет осуществляется строго в том случае, когда введен правильный пароль. Для его восстановления необходимо перейти на сайт и открыть страницу входа в ЛК. В открывшемся окне нужно нажать кнопку «Я забыл пароль». После этого переход на страницу смены пароля будет выполнен автоматически.

Вход в личный кабинет пятёрочка 5ka.ru по номеру телефона

Здесь нужно заполнить форму, в которой указывается действующий номер телефона. На него будет отправлено сообщение с кодом. После его введения в специальное поле, можно будет ввести новый пароль. Следует помнить, что если пароль был введен неправильно три раза, вход в личный кабинет автоматически блокируется сроком на один час. После этого можно повторить попытку, но рекомендуется сразу сменить пароль.

Выводы

Регистрация в личном кабинете не займет много времени, взамен пользователь получит массу преимуществ, и возможность управлять своим балансом. Если возникают сложности, можно воспользоваться подсказками из статьи, как с ними справиться.

В случае, когда самостоятельно устранить проблему не получается, рекомендуется обратиться в службу поддержки и описать оператору возникшую ситуацию. Сотрудники техподдержки помогут справиться с любыми трудностями.


Adblock
detector